Những Lưu Ý Khách Hàng Cần Biết

KHI THẤY LẠC HÀNH LÝ VIETJET KÝ GỬI, BẠN CẦN THỰC HIỆN CÁC BƯỚC SAU:
Bước 1: Đợi kiện hàng cuối cùng

Nếu không tìm thấy hành lý của mình thì hãy xem bảng điện tử hoặc hỏi nhân viên sân bay xem hành lý trên chuyến bay của mình còn băng chuyền nào khác hay không vì một số sân bay sẽ trả những kiện hàng to và cồng kềnh ở chỗ khác.
Bước 2: Đến quầy có chữ “Lost & Found” (nơi xử lý đồ thất lạc)
Sau khi xác nhận hành lý bị thất lạc ở sân bay, bạn hãy giữ bình tĩnh và tìm đến quầy “Lost & Found” (nơi xử lý đồ thất lạc) ngay để trình báo vấn đề và được hướng dẫn làm thủ tục tìm đồ bị mất.
Bước 3: Lập hồ sơ thất lạc hành lý (liệt kê các giấy tờ cần để lập hồ sơ thất lạc)
Tại đây, nhân viên sân bay sẽ tiếp nhận thông tin để lập biên bản và hướng dẫn bạn lập hồ sơ thất lạc hành lý. Do đó, để làm thủ tục nhanh chóng hơn, bạn sẽ phải cung cấp các thông tin như vé máy bay, giấy tờ tùy thân, thẻ hành lý, địa chỉ nơi cư trú và số điện thoại liên lạc. Ngoài ra, những đồ vật trong hành lý thất lạc cũng cần được kê khai chi tiết để đối chiếu với hệ thống.
Dưới đây là số điện thoại liên hệ khi thất lạc hành lý ở ga của 2 sân bay lớn của Việt Nam mà bạn sẽ cần.
Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM): (+84) 28 3848 5383.
Sân bay Quốc tế Nội Bài (Hà Nội): (+84) 24 3886 5047.

Muốn đặt vé giá rẻ thì vào đây => click